Nieuwsberichten

Han!son Nieuwsbericht

Han!son Klantintervisie 16 februari 2012

Op 16 februari 2012 wordt de eerste klantintervisie van Han!son georganiseerd in 2012! Deze klantintervisie staat in het thema "hoe geven we vorm aan echtheid en oprechtheid in relatie met de klant". Naomi van Weelden van Aegon deelt met ons hoe zij aan dit echte klantcontact vorm geeft en in welke ontwikkeling dit bedrijf zich bevindt.........

Lees meer

Han!son Nieuwsbericht

Graag stellen wij u voor aan Peter de Koning 

Per september 2011 heeft han!son haar team uitgebreid met de komst van Peter de Koning als Principal Consultant. Wij verwelkomen Peter graag binnen ons team en kijken uit naar een langdurige en plezierige samenwerking. 

lees meer 

Hanson Nieuwsbericht

Han!son Klant Intervisie

Op 6 oktober 2011 organiseren wij een intervisie voor onze klanten en eigen interim managers. Door het organiseren van deze intervisie willen wij de opgedane ervaring bij en met onze klanten delen, zodat wij u en onszelf op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen. Op deze manier borgen wij kwaliteit en continuiteit. Tijdens deze intervisie willen we het belang bespreken van kostenbespraingen bij Klantcontact centers. Robert Dijkhuis geeft u een inzicht hoe dit vraagstuk bij Wegener Media wordt opgepakt.

Lees meer

Han!son Nieuwsbericht

Graag stellen wij u voor aan Sandy Kluiters

Ondanks dat Sandy Kluiters al drie maanden aan de slag is bij han!son interim management, willen wij haar graag nog voorstellen! Sandy vervult de functie van 'Sales Consultant' binnen han!son.

Wij zijn zeer verheugd dat Sandy ons salesteam komt versterken en heten haar daarom van harte welkom!

lees meer 

Han!son Nieuwsbericht

Han!son sponsort het 15e Nationaal Customer Contact Congres 2011

Op 31 maart 2011 organiseert Uitgeverij CCM voor de 15e keer het Nationaal Customer Contact Congres (NCCC) te Utrecht. Han!son interim management is sponsor van dit congres. Het NCCC heeft als doelstelling een brug te slaan tussen de servicetak van de organisatie en de marketingtak.

Lees meer 

Han!son Nieuwsbericht

Han!son is sponsor van het Conference Contact Center.

Op 10 november 2010 organiseert Management Events een grote conferentie gericht op Klant Contact Centers (KCC) te Amsterdam Schiphol. Han!son interim management is sponsor van dit evenement waarbij de thema’s ‘optimaliseren van klantprocessen, klachtenmanagement, workforce management en forecasting’ uitgebreid aan bod komen.

lees meer

Han!son in het nieuws

Vrouwen, jong, oud, carrièretijger of huisvrouw, dat maakt ons niet uit.

Alle vrouwen zijn bijzonder, gewoon om wie ze zijn. Iedere week krijgt een van deze bijzondere vrouwen alle aandacht in de rubriek "Vrouw van de Week" (Bron; www.vrouw.nl ), waarin ze vertelt over haar passie, levensvisie en meer. Dit keer........Hanneke Rouwers.

Lees meer 

Han!son in het nieuws

Erkende IKM 3000 consultants/interim managers

Han!son interim management heeft per 1 maart 2010 een aantal erkende IKM 3000 consultants in huis. Deze consultants/interim managers zijn in staat om uw organisatie verder te ontwikkelen en te versterken op het gebied van Integraal KlachtenManagement (IKM 3000).

IKM 3000 is een norm voor Integraal KlachtenManagement en is gebaseerd op de internationale ISO 9001/9004, met de richtlijnen van ISO 10002, voor klachtenbehandeling.

Lees meer