Han!son sponsort het 15e NCCC 2011

Han!son interim management is sponsor van het 15e Nationaal Customer Contact Congres (NCCC) op donderdag 31 maart 2011 te Utrecht. Tijdens dit congres wordt het belang van goede klantenservice benadrukt op basis van het in kaart brengen van een vijftal service gaps, door middel van het Service Quality Model.

Slaagt uw marketingafdeling er in om effectief bestaande klanten te behouden? Weet uw marketing afdeling welke service uw klant verwacht? En nog belangrijker weet het klantcontactcenter dit dan waar te maken?

Om een duidelijk antwoord op deze vragen te krijgen, nodigen wij u graag uit ons te ontmoeten op het 15e NCCC op 31 maart!

Wilt u meer informatie over het programma van de 15e editie van het Nationaal Customer Contact Congres, klikt u dan op de volgende link:

http://www.ccmonline.nl/pages/evenementen/15e-nationaal-customer-contact-congres.php