Lijn- en projectmanagement

Lijn- en projectmanagement van han!son kunt u inzetten op verschillende afdelingen en expertisegebieden. Vanuit onze rol als lijn- of projectmanager adviseren wij u, coördineren en realiseren we samen met uw mensen de gewenste verbetering. Want de verbetering is pas daadwerkelijk geëffectueerd, wanneer uw medewerkers ermee werken.

De interim managers van han!son beschikken over veel ervaring en expertise, met het optimaliseren van marketing, klantwaarde, klantcontactprocessen, klachtenmanagement en workforcemanagement. Onze managers zijn in staat de organisatie dusdanig in te richten dat deze optimaal aansluit bij de behoeften van de klant. Op basis van de wensen en mogelijkheden van uw organisatie en mensen maken we gebruik van diverse methodieken zoals Lean/Six sigma, COPC en IKM 3000.

Wij hebben ervaring in:

• Klantcontact
• Backoffice
• Shared service center
• Klachtenmanagement
• In- en outsourcing
• Programma management